אלו אמצעי התשלום שאנו מקבלים:

• כל סוגי כרטיסי אשראי
• גוגל פיי
• אפל פיי

בהחלט. האתר מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר בעזרת טכנולוגיית PCI והצפנת SSL. תהליכי התשלום וסליקת כרטיס האשראי מתבצעים באמצעות חברה חיצונית, כך שכל פרטי האשראי הינם חסויים ולא נשמרים במערכת.

כן! אנחנו מציעים משלוח חינם לכל הזמנה. אלו אפשרויות המשלוח הקיימות כעת:

• משלוח לנקודת איסוף - חינם!
• משלוח מהיר עד הבית - חינם!

ניתן לבצע החזר בהתאם לתקנון האתר. שלחו לנו הודעה ונדע לעזור.

ביטולים נעשים עד 24 שעות מביצוע העסקה. ניתן לבטל את ההזמנה אם היא עדיין לא יצאה לדרך. אנא שילחו לנו הודעה ונעשה הכל כדי לעזור.

לפני רכישה סופית, אנא וודאו שכל פרטי ההזמנה שלך נכונים ואין בעגלה פריטים שאין בכוונתך לרכוש. במידה ושלחת פנייה ביום העסקים בו ביצעת את הרכישה, אנו נשתדל לתקן את הפריטים לפני שההזמנה תשלח. במידה וההזמנה כבר נשלחה, תוכלו לבצע החזר של הפריטים לאחר שהחבילה תגיע אליכם.

אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח, ניתן לשנות את מספר הטלפון בהזמנה על ידי פנייה אלינו ב- WhatsApp.

אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח, ניתן לשנות את הכתובת על ידי פנייה אלינו ב- WhatsApp.

אנחנו שולחים אישור הזמנה מיד לאחר ביצוע ההזמנה. לפעמים האימייל שהוזן הוא לא נכון או שהאימייל שלנו נחת בספאם. אנא בידקו את תיבת הספאם שלכם, ואם לא מצאתם את מייל האישור, שלחו לנו הודעה עם השם שהזנת בהזמנה ונעזור לכם לבדוק למה המייל לא הגיע.

כמצוין במעמד הרכישה ובמדיניות השילוחים שלנו, עקב כמות הזמנות גבוהה, זמן עיבוד ההזמנה הוא 1–3 ימים, והזמנות בישראל אמורות להגיע בין 7–14 ימי עסקים לאחר עיבוד ההזמנה (חלק מהמוצרים נשלחים מהמחסנים שלנו בחו"ל).

ימי עסקים הם ימים א׳–ה׳, לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.

לאחר קבלת אישור ההזמנה בדוא"ל, תישלח אליך הודעה נוספת כשההזמנה שלך לקראת שילוח.

זמן ההגעה עשוי להתארך בשל מצב חירום בארץ או אירועים בלתי צפויים.

אנא בידקו האם ההזמנה שלך עדיין במסגרת הזמן הזו. אם פרק הזמן עבר, אנא פנו אלינו עם מספר ההזמנה ונשמח מאוד לעזור לכם לאתר את המשלוח.

ברגע שחברת המשלוחים מקבלת את המוצר מהחנות, השליח ישלח לכם הודעה לווטסאפ ויבקש מיקום ויתאם איתכם מתי תהיה מסירה.

כשתבצע את ההזמנה, תקבל הודעת דוא"ל עם מספר מעקב.

באמצעות המספר הזה תוכל לבדוק בכל עת את מצב המשלוח שלך באתר חברת השליחויות.

אם המשלוח נשלח לביתך – תקבל הודעת SMS או שיחת טלפון לתיאום המסירה.

אם בחרת נקודת איסוף – תתקבל הודעת SMS עם פרטי הנקודה והזמן שבו החבילה זמינה לאיסוף.